CGV BOUTIQUE

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de produits et services effectuées sur ce site. Toute commande validée implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, sans réserve. Les informations relatives aux produits, aux prix et aux disponibilités sont présentées de manière claire afin de permettre un achat en toute transparence.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l'application du prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés. La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.

Délais et Conditions de Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement. Sauf indication contraire, le délai moyen de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrés, selon l'adresse de livraison et le transporteur sélectionné. Un numéro de suivi peut être communiqué afin de suivre l'acheminement du colis.

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande. En cas de retard indépendant de la volonté du vendeur (grève, incident logistique, force majeure), le client est informé dans les plus brefs délais. À la réception, il appartient au client de vérifier l'état du colis et de signaler toute anomalie au transporteur et au service client via la page Contact.

Retours et Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai légal à compter de la date de réception de la commande. Pendant ce délai, les produits peuvent être retournés sans justification, sous réserve qu'ils soient complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Certains produits personnalisés ou périssables peuvent ne pas être éligibles au retour.

Pour exercer le droit de rétractation, il convient de notifier la demande de retour au service client, puis de renvoyer les articles selon les modalités communiquées. Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux. Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué dans un délai raisonnable, selon le mode de paiement initial.

Politique de Confidentialité

La protection des données personnelles constitue une priorité. Les informations collectées lors de la navigation sur le site ou lors d'une commande sont utilisées uniquement pour la gestion des achats, l'amélioration des services et, le cas échéant, l'envoi d'offres adaptées. Les données ne sont jamais vendues à des tiers et ne sont partagées qu'avec des partenaires techniques indispensables au traitement des commandes.

Conformément à la réglementation sur la protection des données, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses informations personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant le service dédié via la page Politique de confidentialité ou la rubrique Contact. Les données sont conservées pour une durée limitée, strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

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